ปรึกษาแพทย์ออนไลน์ และรับยาที่ร้านใกล้คุณ

1เริ่มต้นใช้งาน

ใช้ Botanic RX ได้ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปจาก Store

สมัครสมาชิก

1. เปิดเว็บไซต์ Botanic RX แล้วกด สมัครใช้งาน
2. กรอกชื่อ นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ วันเกิด เพศ และเลขบัตรประชาชน (ชาวต่างชาติใช้เลขหนังสือเดินทาง)
3. เปิดอีเมลจาก Botanic RX แล้วกดลิงก์ยืนยัน ลิงก์ใช้ได้ 24 ชั่วโมง
4. ตั้งรหัสผ่าน แล้วเข้าสู่ระบบได้ทันที

ลืมรหัสผ่าน

ที่หน้าเข้าสู่ระบบกด ลืมรหัสผ่าน? ใส่อีเมล ระบบจะส่งลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ให้

ติดตั้งเป็นแอปบนมือถือ

• มือถือ: เมื่อมีแถบ Botanic RX ขึ้นด้านบนของหน้า กด ติดตั้ง (Android ติดตั้งให้ทันที ส่วน iPhone จะบอกขั้นตอน) ถ้าไม่ต้องการ กด ✕ แถบจะไม่ขึ้นอีก 14 วัน
• iPhone: ถ้าไม่เห็นแถบ ให้เปิดใน Safari กดปุ่มแชร์ แล้วเลือก "เพิ่มไปยังหน้าจอโฮม"
• คอมพิวเตอร์: กด ติดตั้งแอปบนเครื่อง ที่ด้านล่างของเมนูซ้าย
• เปิดจากแอป LINE หรือ Facebook? ให้เปิดใน Safari หรือ Chrome ก่อน เบราว์เซอร์ในแอปติดตั้งไม่ได้

เปลี่ยนภาษา

กดปุ่ม TH ที่มุมขวาบน แล้วเลือกภาษาไทยหรือ English

2หน้าหลักและเมนู

หลังเข้าสู่ระบบจะเห็นหน้าหลัก บนมือถือมีแถบเมนูด้านล่าง 5 ปุ่ม: หน้าหลัก · สาขา · ปรึกษาแพทย์ (ปุ่มกลาง) · ใบสั่งยา · โปรไฟล์

การแจ้งเตือน

• เมื่อแพทย์ออกใบ ภ.ท. ๓๓ ให้คุณ จะมีข้อความเด้ง "ได้รับใบ ภ.ท. ๓๓ แล้ว" พร้อมเสียง และกระดิ่งมุมขวาบนจะขึ้นตัวเลข
• กดกระดิ่งเพื่อดูใบที่รอรับยา กด แจ้งเตือนบนเครื่องนี้ ในกระดิ่ง เพื่อให้มือถือแจ้งเตือนแม้ไม่ได้เปิดหน้านี้อยู่
• การแจ้งเตือนทำงานเมื่อเปิดแอปหรือเว็บไว้ (อยู่เบื้องหลังได้) ถ้าปิดแอปไปแล้ว เปิดกลับมาจะเห็นที่หน้าหลักและกระดิ่ง

หน้าโปรไฟล์

ข้อมูลตามบัตร ช่องทางติดต่อ (อีเมล เบอร์โทร ที่อยู่) และการ์ดยืนยันตัวตน ท้ายหน้ามี เมนู: ทดสอบกล้อง & เสียง · คู่มือผู้ป่วย · ติดต่อเรา

3ยืนยันตัวตน

ยืนยันตัวตนครั้งเดียว เจ้าหน้าที่ตรวจรูปบัตรกับข้อมูลที่สมัครไว้ ใช้เป็นหลักฐานประกอบการสั่งจ่ายยา

1. ที่หน้าหลักกดการ์ด ยืนยันตัวตน (ขอบสีส้ม) ระบบจะเปิดการ์ดยืนยันตัวตนในหน้าโปรไฟล์
2. เลือก บัตรประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง แล้วใส่เลขเอกสาร
3. ถ่ายรูปหรือเลือกรูปเอกสาร ให้เห็นตัวอักษรชัดเจน ไม่สะท้อนแสง
4. กด ส่งให้แอดมินตรวจ แล้วรอผลในการ์ดเดียวกัน

4ปรึกษาแพทย์ผ่านวิดีโอ

เตรียมบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และอยู่ในที่เงียบ สัญญาณอินเทอร์เน็ตดี ก่อนครั้งแรกให้ทดสอบกล้องและเสียง: โปรไฟล์ → เมนู → ทดสอบกล้อง & เสียง ลองพูดให้แถบเสียงขยับ กด เริ่มอัดเสียง เพื่อฟังเสียงตัวเอง และ เล่นเสียงทดสอบ เพื่อเช็คลำโพง แล้วกด ใช้ได้ บันทึกอุปกรณ์นี้

1. กดปุ่ม ปรึกษาแพทย์ (ปุ่มกลางของแถบล่าง) ใต้หัวข้อมีแถบบอกว่าอยู่ขั้นตอนไหน
2. ข้อมูลผู้ป่วยและอาการ: ตรวจชื่อ (ถ้ายืนยันตัวตนแล้ว ชื่อจะล็อกไว้) ใส่เบอร์โทร เลือกอาการที่ตรงกับคุณ ตอบประวัติแพ้ยาและโรคประจำตัว
3. เลือกสาขารับยา: สาขาที่คุณจะไปรับใบสั่งยาและยา กด สาขาใกล้ฉัน เพื่อเรียงสาขาตามระยะจากตำแหน่งของคุณ ระบบเลือกสาขาที่ใกล้ที่สุดให้ เปลี่ยนเป็นสาขาอื่นได้
4. เลือกแพทย์: "แพทย์เวรที่พร้อมตรวจเร็วที่สุด" หรือเลือกแพทย์ที่ต้องการ
5. กด เริ่มปรึกษาแพทย์ทันที ถ้ามีค่าปรึกษา ระบบจะพาไปชำระด้วยบัตรหรือ PromptPay QR ก่อน
6. อ่านและกดยินยอมการรับบริการทางไกล การบันทึกวิดีโอ และการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
7. อนุญาตให้เบราว์เซอร์ใช้กล้องและไมโครโฟน แล้วรอแพทย์รับสาย

ระหว่างและหลังวิดีโอคอล

• แพทย์จะซักประวัติ ตรวจ และบันทึกผลการตรวจ
• ถ้าสายหลุด กลับไปที่หน้าหลัก การ์ด "การปรึกษาที่ยังไม่จบ" มีปุ่ม โทรซ้ำ หรือ กลับเข้าห้อง ไม่ต้องกรอกใหม่ และไม่ต้องจ่ายค่าปรึกษาซ้ำ
• ไม่ต้องการคุยต่อ? กด ยกเลิกการปรึกษา ในการ์ดเดียวกัน แล้วเลือกเหตุผล (ถ้าชำระค่าปรึกษาแล้ว การยกเลิกไม่คืนเงินอัตโนมัติ ติดต่อเราเพื่อขอคืนเงิน)
• หลังวางสาย หน้าใบสั่งยาจะแสดงการ์ด "แพทย์กำลังออกใบสั่งยาให้คุณ" ใช้เวลาประมาณ 2-10 นาที ใบจะขึ้นเองพร้อมแจ้งเตือน (เมื่อแพทย์เห็นสมควรสั่งจ่าย) กด แจ้งเตือนฉันเมื่อได้ใบ เพื่อให้มือถือเด้งบอก

5ใบสั่งยาและการรับยา

ใบสั่งยา ภ.ท. ๓๓ ทุกใบมี QR Code ที่ร้านใช้ตรวจว่าเป็นใบจริง และใช้ได้เฉพาะสาขาที่เลือกไว้ ก่อนวันหมดอายุ

1. เปิดเมนู ใบสั่งยา หรือกดการ์ดใบสั่งยาบนหน้าหลัก ดูรายการยา สาขารับยา และวันที่รับได้ถึง
2. ไปที่สาขาที่เลือก พร้อมบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
3. เปิดใบนั้น แล้วให้พนักงานสแกน QR Code บนใบ
4. เซ็นชื่อรับยาบนหน้าจอของร้าน ใบนั้นจะเปลี่ยนเป็น "จ่ายแล้ว"

6แก้ปัญหาที่พบบ่อย